患者总是选择中低端材料,我们该如何向患者讲解?

患者总是选择中低端材料,我们该如何向患者讲解?

讲师:
张民齿科内部营销领军人 澳门巴黎人最新网站国际首席讲师
课程时长:
23.24分钟
课程录制日期:
2018-07-26
观看数:
1699
评论数:
好评数:
1752
观看有效期:
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讲师介绍

张民

齿科内部营销领军人 澳门巴黎人最新网站国际首席讲师

口腔执业医师,北京大学EMBA,实战派接诊营销专家,民营齿科内部营销领军人,大客户接诊营销系统创始人,国内多家口腔机构接诊培训讲师,澳门巴黎人最新网站(国际)医疗培训机构首席讲师,“澳门巴黎人最新网站”牙医手机互动栏目创始人,优势管理运营模式专家。一位具有积极向上传播正能量的有心人,…

课程介绍

【心得分享】:
1.接诊的时候一定要作好铺垫,先建立初步的信任度,接诊当然不能太随意,要有策略性。
2.通过细节的营造以及专业性的讲解,让患者感觉到我们的专业,进而产生好感,建立信任度。
3.报价的时候要充满自信,一定是在患者充分认同这个方案的基础上再报价,按照由高到低的顺序,重点引导,间接否定。
4.挖掘客户的潜在需求以及潜在需求点,不能只满足于客户的主诉需求。正如冰山理论一样,主诉需求只占了10%,潜在需求占了90%,我们只有挖掘到客户的潜在需求,才能够提高客单价。
5.为患者创造理想方案的需求,并至少给出三个客观理由,让患者产生共鸣。
6.重视观念上的沟通,提高他对牙齿的重视度。只有他对牙齿重视了,他才舍得花钱。
具体如何应对,
本期视频为您详细解答!

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