怎么进一步提高接诊成功率,减少患者流失?

怎么进一步提高接诊成功率,减少患者流失?

讲师:
张民齿科内部营销领军人 澳门巴黎人最新网站国际首席讲师
课程时长:
23.12分钟
课程录制日期:
2018-09-13
观看数:
3146
评论数:
好评数:
3329
观看有效期:
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讲师介绍

张民

齿科内部营销领军人 澳门巴黎人最新网站国际首席讲师

口腔执业医师,北京大学EMBA,实战派接诊营销专家,民营齿科内部营销领军人,大客户接诊营销系统创始人,国内多家口腔机构接诊培训讲师,澳门巴黎人最新网站(国际)医疗培训机构首席讲师,“澳门巴黎人最新网站”牙医手机互动栏目创始人,优势管理运营模式专家。一位具有积极向上传播正能量的有心人,…

课程介绍

【问题详情】:

怎么进一步提高接诊成功率,减少患者流失?
【心得分享】:

由于话题比较宽泛,我们从思想观念和服务理念说起。提高接诊成功率取决于综合方面的因素,不仅有平台关系,还跟个人的沟通能力,以及患者需求的迫切性有关。
接诊时应先了解客户的需求,同时让患者感觉医生很专业,也很自信,通过循序渐进的过程建立信任,有步骤,有策略的进行接诊,针对患者的顾虑问题要及时并彻底地帮他解除。
信任是提高接诊成功率的关键,由于信任来自于感官系统的综合细节的体验,因此,医生要有营造这些细节的意识,升级客户就医体验。
针对部分有意向需要考虑的澳门巴黎人首页,我们要建档去主动去邀约,持续性跟进,同时给客户进行分类管理... ...

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