【第159期首播预告】建议拔除的牙齿通过尝试方案保留并提升做嵌体的成功病例

2018-8-21 17:59:57 人评论 次浏览 分类:首播预告

本期首播视频中的成功病例以及答疑解惑都是接诊高手临床一线实践、总结、学习、改进后的经验分享,值得我们借鉴和学习。

【基本信息】:
姓名:罗女士
性别:女
年龄:36岁
主诉:牙疼
来源:网络渠道

【沟通描述】:
澳门巴黎人首页通过网络渠道预约,享受免费拍CT优惠,前台登记建档之后,助理拍完片,带至医生诊室接诊。
医生:您好,您牙齿怎么了?
澳门巴黎人首页:我这下边有颗大牙疼,想让您给看一下,能不能治?
医生:牙疼了多长时间了?是咬东西疼还是自发性疼痛?
澳门巴黎人首页:是牙根疼,疼了挺长时间了。
医生:   之前有去其它地方看过吗?
澳门巴黎人首页:我这颗牙是之前坏了,医生给它补住了,但是前段时间补的东西掉了,而且经常疼,然后我又找另外一个医生看了一下,医生说牙根留不住了,要拔掉,我不想拔。
医生:好的,您躺到椅位上,我帮您检查一下。
澳门巴黎人首页:好的。
 
检查结果:左下6牙冠大面积严重龋坏,余残根、右下6之前补过的牙龋坏。
医生:通过X线片以及口内检查情况分析,您的这个牙齿上面牙冠的部分几乎坏的没有了,就剩一个残根了,但是残根保留价值不大,根据您的这个情况呢,给您两个建议方案。第一个方案:把残根拔除,之后做种植,这是最理想的修复方案,而且不损伤两边的健康牙齿;或者拔除之后,选择固定桥修复。
澳门巴黎人首页:我不想拔牙,种植里面种进去的不也是假牙根嘛,所以不太想种,而且种植牙做完是不是需要很长时间?
医生:您的这个情况呢,需要先拔牙,拔完之后恢复一段时间,然后进行一期种植手术,恢复好之后做牙冠,看个人情况,一般情况下需要半年多的时间。
澳门巴黎人首页:这个时间太长了,目前还不太想种植,主要还是想留住自己的真牙;而且您说的那个固定桥是不是也需要给两边的牙磨一下,我不想磨,所以您说的第一个方案我不考虑。
医生:您先别急,我只是先把所有适合您的方案都给您说一下,让您有个全面的了解,当然最终做哪一种还是看您个人的选择了。
澳门巴黎人首页:嗯嗯,好的
医生:第二个方案,就是如果您实在不想拔,我们可以先尝试进行治疗,保留住牙根,然后在上面做嵌体修复,或者打桩做冠。
澳门巴黎人首页:我就是想先治治,你说的这个做完下来需要多少钱?
医生:价格这一块,咱们先放一边,稍后咱们详细沟通,我先把您口腔的具体情况,包括后续怎么治疗,可能存在的一些问题全面跟您沟通一下。
澳门巴黎人首页:好的医生,您说。
医生:刚也跟您说了,你的牙齿已经坏的很深了,第一步就是做完善的根管治疗,先把髓腔里面的腐质清除干净,为了不影响之后正常吃饭,恢复牙齿形态及咀嚼功能,在上面做高嵌体,或者打桩做冠。当然因为您牙根情况不是特别好,您又不想拔除,那我们就采取保守治疗,这些方案都只能说是尝试性的方案,这个先提前跟您说好。
澳门巴黎人首页:好的,我明白。
 
借助模型讲解嵌体和桩冠的区别,直观展示给澳门巴黎人首页
澳门巴黎人首页:那个嵌体做完之后会掉吗?
医生:嵌体是用一种专门的进口粘结剂粘接上去的,密合度非常高,一般情况下是不会掉的。但是因为您中间间隔了很长时间才来看,部分牙龈已经往牙根长了,后期可能需要做龈切除,嵌体做完之后,后期可能会存在的一个问题就是食物嵌塞,这是您目前的口腔情况决定的,您需要提前了解清楚。
澳门巴黎人首页:哦哦,那我这个算下来需要多少钱呀?
医生:这个治疗费用的话是五百多块钱,嵌体有高中低几种不同的价位,它的颜色、材质、密合度,以及颌面窝沟形态等各方面都是不一样的。
澳门巴黎人首页:那先做那个中等2800的吧,先用着。
医生:行,可以的,我们先尝试,您平时注意口腔卫生保持,尽可能能用多久是多久。
澳门巴黎人首页:好的。
 
医生:刚口内检查发现您还有2颗牙坏了,应该是刚开始坏,今天可以补了,提前预防,避免龋坏往更深的方向发展。
澳门巴黎人首页:不想补,我这颗牙就是刚开始有一点点小黑洞,之前那个医生给我处理,最后就成现在这样了,我不敢做了。
医生:浅龋的话,简单充填起来就可以了,主要是洞型制备、去腐、充填三大步,跟医生技术及所选材料有很大关系,一般补好之后,能用很多年的,像我的这颗牙十年前补的,现在还好好的,没有任何问题。
澳门巴黎人首页:那行,那把这两颗一块补了吧。
最终选择中档偏高价位材质充填。


【问题详情】:
怎样把价位提升到中高端,并让患者充分的认可。

【心得分享】:
接诊时应循序渐进,追求无压力,无抗拒式的沟通。让患者听进去,主导客户跟随医生的思维去走。通过医生的专业和真诚,建立信任度。
 
优化价格体系,让方案有选择性。医生要敢于推荐理想方案,但推荐理由要充分。重点引导、间接否定,不同方案之间应有区别。报价的顺序由高到低,遵循先留住再提升的原则。同时报价要抓住患者的从众心理,中杯心理和权威心理。
 
最后一个关键点就是有效需求的识别。并不是所有客户都能接受理想价位的。客户最大限度承受的标准是什么,在这个基础上,再进行有效的引导。
... ...

具体如何应对,本期视频为您详细解答!


相关资讯

    暂无相关的资讯...

查看 课程顾问